机票退款能全额退吗

《机票退款之疑》 金秀妍着急地问售票员朴智恩：“我买的机票能全额退款吗？突然有事去不了了。”朴智恩查了半天，说：“情况有点复杂呢。”金秀妍的心悬了起来，朴智恩却突然接到一个电话，脸色变得很奇怪，然后只是对秀妍说了句“等下”，留下悬念。